The success or failure of a software project is related with delivering it with good quality, on schedule and within the estimated budget. A good estimate of the work to be done is an important aspect in the success of a project. Process and project metrics stored in an experience repository can provide an important historical perspective and be a good source for estimates. In this paper, we present an architecture of a knowledge management (KM) system to support storing, sharing and reusing knowledge that can help software estimation. We also present a KM-based tool that implements the architecture proposed, offering a search mechanism that retrieves projects according to the characteristics requested by a software project manager.

O sucesso ou fracasso de um projeto de software está relacionado com sua entrega no prazo acordado com o cliente, dentro do orçamento previsto e com qualidade. A elaboração de boas estimativas do trabalho a ser realizado representa um fator chave para o sucesso de um projeto. Métricas de processo e projeto armazenadas em um repositório de experiências da organização podem prover uma perspectiva histórica importante e ser uma boa fonte para estimativas. Este artigo define a arquitetura de um sistema de gerência de conhecimento para suportar o armazenamento e compartilhamento de experiências e métricas de projetos que possam ajudar na elaboração de estimativas. Também é apresentada uma ferramenta de gerência de conhecimento, que implementa a arquitetura proposta, oferecendo mecanismos de busca que permitem a recuperação de projetos que satisfaçam às características estabelecidas por um líder de projeto.